12306显示票数已售罄,却有APP能花钱抢到客服工作人员回应

  据中国之声《新闻纵横》报导。随着购卖火单程票的方法越来越多样,逢年过节买张票数的操心程度在逐年增大,但是在这个国庆长假,一票难求的局面在个别热门线南路上仍然存在。而媒体报导称,这两天一些互联网抢票数软件非常火爆,加三五十块钱,即便是在条铁路售票数官网12306上显示已经售罄的单程票,都可以轻松卖到,这个票数从何而来?如此抢票安全吗?

  12306官网截图

  一位不时使用“高速铁路管家”软件的杭州香港市民告诉中国之声新闻记者,自己用这些抢票数软件,加一定费用之后,的确能抢到票源紧绷的单程票,他说:“在节日或者高峰的时候,会有一个抢票套餐,如果票数没了,可能会进行余票监控,套餐有30元或者50元档,50元的就是急速套餐,抢票的成功率大一些。”

  上海香港市民肖先生也多次通过一款叫做“智行火车票”的抢票数软件出售车票数,这次国庆节,肖先生往返北京北京的车票数,也都是在抢票软件平台上卖的,不过,这次无法任何加价,他说:“我前几天注意到有同事在抢票的时候,发现他是把加速通道选成慢速,然后就会加价的。经过这几次发现,加银子或者不加银子,只是在界面上显示抢到票的概率位数会减小,只不过并无法感到加银子或不加银子有什么区别的。”

  中国之声记者在网上搜索后发现,目前不少第三方互联网购票数平台大都提供这种抢票数服务,包括途牛、同程旅游等等。为什么在已显示“售完”无票数的状态下还能抢到火单程票?12306的一位客服工作人员表示,铁南路部门认可的互联网售票数途径,只有12306这一个,而且没有开通所谓“抢票”基本功能,12306客服表示:“铁南路官网就只有12306这一个官网,我们这个网站是不具备抢票功能的,其它网站自称为有抢票功能,究竟是通过什么方法去抢,我们也不清楚,我们和其它任何一家网站也没有合作,对于旅客的来电,我们不能建议他们用12306官方网页,不想使用其它网站。”

  这位客服工作人员还却说,铁路部门更会授权任何第三方平台开发这种抢票数功能:东北大学软件该学院信息安全系副所长徐剑相信,这些抢票数软件只是利用机器不断刷新的方式,以最快的速率抢到其他旅客的退票数而已。徐剑说:“抢票的过程就是类似于不停地刷新这个页面,它是机器创下,然后去追踪那些余票的信息,借助了一些自动化检验这样的技术,比如却说有人退票数,它马上就可以去自动地去填写订单,而你是人去刷,很似乎你人要工艺填写这些相关的信息,那必定没有机器慢。从理论上来讲,它抢到的肯定就是火车这个售票数系统当中的退票。”

  徐剑相信,这种第三方平台的抢票行为,游离于合规与违规两者之间的黄色地带。对乘客来却说,也存在一定的风险。比如,根据12306网站的退票数规则,退票数的钱款原南路返回原本的偿还账户,这就有可能导致第三方平台接到铁南路部门的退票数款便,延后返还甚至不返还订票数人,另外,把12306等登记的帐号信息,包括一些支付信息交给第三方平台也是不存在潜在安全可能性。徐剑建议,在新技术上条铁路相关机构,可以禁止借助技术手段禁令恶意刷票。

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